Comment améliorer l’engagement collaborateur via le digital ?

Toutes les entreprises cherchent à améliorer l’engagement de leurs collaborateurs.

Chez Maecia, nous accompagnons nos clients pour engager fortement leurs collaborateurs via des outils digitaux pertinents au regard de leurs particularités.

Qu’est-ce que l’engagement de vos collaborateurs ?

Pour engager vos collaborateurs, vous devez créer une culture d’entreprise positive en étant extrêmement clair sur vos valeurs et la vision que vous avez pour votre structure.

C’est important de vous assurer que l’ensemble de vos collaborateurs comprennent ces principes et in fine, y adhèrent.

Vous avez aussi un enjeu RH fort en formant vos collaborateurs de manière régulière et en élaborant avec eux des plans de carrière personnalisés qui vous démontrer qu’une progression au sein de votre entreprise est possible.

Il est très important d’ouvrir des canaux d’informations ascendante pour que vos collaborateurs puissent vous faire des feedbacks réguliers qui soient constructifs et bienveillants et de mettre en place un système de reconnaissance pour récompenser les bonnes performances de vos collaborateurs ou leurs comportements qui pourraient être exemplaires.

D’autres éléments peuvent favoriser l’engagement de vos collaborateurs :

• Développez l’esprit d’initiative pour que vos salariés soient libres et responsables
• Veillez à conserver un équilibre vie professionnelle / vie personnelle
• Aménagez correctement vos locaux
• Organisez des événements qui incite à la coopération entre vos différents services
• Montez un programme de mentorat où les employés peuvent apprendre des collaborateurs plus expérimentés

Mais avant toute chose, soyez transparent sur les décisions que vous prenez pour votre entreprise en communiquant régulièrement sur les résultats et les objectifs de votre structure.

Dotez vous d’une plateforme de communication interne intelligente

Vos salariés ont besoin d’un outil digital de référence sur lequel ils auront la capacité de retrouver toutes les informations clés sur votre entreprise.

Cette plateforme de communication interne doit se placer au cœur de votre stratégie d’engagement de vos collaborateurs.

Un premier bon réflexe pourrait être de faire auditer votre intranet existant.

La mise en place d’un intranet doit vous permettre de :

• Diffusez une partie de vos messages clés à l’ensemble de vos collaborateurs via des publications stratégiques mensuelles
• Recueillez les feedbacks de vos collaborateurs en postant des sondages réguliers vous permettant de comprendre les besoins et les préoccupations de vos employés et de voir l’évolution des tendances
• Laissez à disposition une boîte à idées anonyme sur l’intranet pour que vos salariés puissent y déposer leurs suggestions d’amélioration pour l’entreprise

Tout l’enjeu de votre intranet sera de créer une relation de confiance avec vos collaborateurs et pour cela, vous devez :

• Trouver une tonalité propre à l’intranet qui doit vous permettre de compléter votre offre de communication interne auprès de vos salariés
• Vous assurer que l’information qui est mise à disposition de vos collaborateurs est à jour
• Aider à l’onboarding culturel (culture d’entreprise) et technique (outils à utiliser au quotidien)
• Diriger vos collaborateurs vers les outils pertinents au quotidien pour leur assurer un gain de temps

C’est en développant le sentiment d’appartenance des collaborateurs, en intégrant le processus d’onboarding, en s’assurant de la simplicité d’utilisation et la pertinence de l’information que les collaborateurs auront confiance en l’outil et auront l’envie de l’utiliser quotidiennement.

Si vous avez aujourd’hui un intranet SharePoint qui ne correspond pas à l’ADN de votre entreprise, découvrez notre article sur le design de SharePoint.

Modernisez aussi vos outils digitaux

Outre la mise en place d’une plateforme de communication interne, vous pouvez pousser plus loin votre transformation digitale en vous dotant d’outils digitaux complémentaires performants :

• Des espaces de travail partagés pour co-créer et partager des documents en temps réel (Google Workspace, Microsoft 365…)
• Des messagerie instantanés pour favoriser les échanges rapides et informels (Slack, Teams…)
• Des outils de visioconférence efficaces (Zoom, Teams, Google Meet…)
• Des plateformes d’e-learning pour aider leurs montées en compétences (LinkedIn Learning, 360Learning…)
• Des webinars pour leurs développement professionnel
• Des outils de gestion de projet pour permettre une gestion de projet plus collaborative et plus transparente (Trello, Asana…)
• Des accès VPN pour assurer la sécurité lors du télétravail de vos collaborateurs

Soyez stratégique

L’engagement de vos collaborateurs est essentiel pour assurer la progression régulière de votre entreprise. Pour engager vos collaborateurs via le digital, vous devez avoir une approche stratégique globale.

En plus des outils que vous pouvez déployer au sein de votre structure, vous devez accompagner le changement des pratiques en interne.